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Kaufmännische Angestellte im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen, datengetriebenes Arbeiten und innovative Lösungen haben, sind Sie bei uns genau richtig. In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere CRM-Strategien weiterzuentwickeln, die Kundenbindung zu stärken und unser Unternehmen in einer zunehmend digitalen Welt erfolgreich zu
positionieren. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das die Zukunft des Kundenmanagements aktiv gestaltet.
Werde Teil unseres Teams!
Ihre Aufgaben
- Auftragsannahme sowie vollständige Auftragsabwicklung im ERP-System
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden per Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Key Account Teams bei der Betreuung von Kunden und Projekten
- Terminüberwachung sowie Koordination von Lieferungen und Aufträgen
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Klärung von Reklamationsanfragen
- Erstellung und Aufbereitung von vertriebsrelevanten Auswertungen, Kennzahlen und Reportings
- Zuarbeit sowie regelmäßige Abstimmung mit der Abteilungsleitung
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Logistik und CRM
Qualifikationen
-
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau
oder vergleichbar) - erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
-
sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse (z. B. Pivot-Tabellen,
komplexe Formeln), sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen - gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fachliche und persönliche kompetenzen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie hohe Zuverlässigkeit
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
wir bieten
- 37,5 h Woche
- umfangreiche Einarbeitung
- unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- 30 Tage Erholungsurlaub
- attraktive Vergütung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- betriebliche Altersvorsorge
- monatliche Anwesenheitsprämie
